SKT 해킹 사고 고객 보상안 총 정리!

 

 

2025년 SK텔레콤은 고객 유심 정보 유출 해킹 사고와 관련하여 '책임과 약속'이라는 이름으로 아래와 같은 보상 대책을 발표했습니다.

 

1. 위약금 면제

• 2025년 4월 19일 이후 해지 또는 7월 14일까지 해지 예정 고객 대상
• 약정 해지 시 위약금 전액 면제
• 타사로 번호이동한 고객도 보상 범위 확대 예정
• 최대 통신료 일부 환급 등 검토 중

2. 전 고객 대상 '고객 감사 패키지'

• 대상: 2025년 7월 15일 기준 SKT 및 SKT망 알뜰폰 가입자 (약 2,400만 명)
• 8월 통신요금 50% 자동 할인
• 8월~12월까지 매월 추가 데이터 50GB 제공
• 멤버십 포인트 및 쿠폰 혜택 확대
• 별도 신청 없이 자동 적용

3. 보안 투자 확대

• 향후 5년간 약 7,000억 원 규모 정보보호 시스템 강화
• 정보보호 책임자(CISO) 직속 강화, 외부 보안 전문가 영입
• 레드팀 운영, 기술 인프라 전면 고도화

📌 보상 요약표

보상 항목	대상 고객	내용 요약
위약금 면제	4/19 이후 해지 or 7/14 해지 예정자	위약금 전액 면제 (신청 필요)
번호이동 고객 보상 확대	타사 이동자 포함 예정	통신비 일부 환급 검토 중
8월 통신요금 50% 할인	SKT·알뜰폰 가입자	자동 적용, 별도 신청 불필요
월 50GB 추가 데이터	전 고객	8월~12월, 자동 적용
멤버십 혜택 확대	전 고객	포인트, 쿠폰 등 혜택 추가
보안 강화 투자	—	5년간 7,000억 규모 보안 체계 전면 보강

주의: SKT는 2022년 해킹 사고 인지 후 3년간 미신고하여 책임을 인정했으며, 이에 따른 대규모 보상안과 시스템 재정비를 시행 중입니다.